南丁格尔曾说:人是最宝贵的,能够照顾人使其康复,这是一件神圣的工作。
燕尾帽下藏着的可能没时间处理的头发,口罩下遮盖的更有可能是一张张疲惫的脸。但是,她们都是那么美,是与健康同行的美,是守护患者帮助大家的美。
她叫张瑜,今年29岁,来自陕西,从2010年开始至今,从事医护工作已经10年,现任美地港医疗护理部护士,她始终认为这是一份有爱的工作,也是她的初心。
从小就有的“白衣天使梦”
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张瑜从小就对医护这份职业感兴趣,每次看到她们身着洁白的护士服,戴着燕尾帽,她都觉得无比的神圣与美丽。
于是她就毫不犹豫的选择报读了护理专业,在2010年开始从事医护工作,她实现了自己的“护士梦”。
从事医护工作十年里,她见过太多生死别离与疾病搏斗,深感这份职业带给她的意义。
在美地港医疗护理部,对张瑜来说,除了专业的不断精进与娴熟,更多的是“以真情换真心”带来的工作成就感。
系好护患之间的连心结
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职业的特殊性,她24小时待命,不管是晨交班,还是护理工作,她都认真对待,严格执行。她注重人文关怀的质量,了解客户的需求,及时解决问题,实现护患沟通零距离。
“美地港医疗为我提供了非常好的平台,在这个岗位上我付出了真心, 用自己的爱心、耐心、细心和责任心去好好对待每一位客户。

身为护理人员,我要做的就是奔着“以客户为中心”的服务理念,用真诚的爱心、熟练的技巧、专业的解释、会心的微笑为客户提供满意的护理,用我们的热情消除一切悲观的情绪。”这是张瑜对自己的要求。
“张瑜在服务客户过程中,最让人印象是主动热情,表情亲切。客户有咨询的问题,都可以做到耐心细致回答,任何服务都做到有始有终,操作前的细致沟通到结束时的细心叮嘱,小小细节彰显了专业。”同事评价道。
守护医者初心,简单而又不平凡
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护理是一个琐碎的工作,工作中写满了又不平凡的爱,打针、输液、交班、接班等等,她以乐观的心态,用行动诠释着一名白衣天使的价值。
同事说:“张瑜身上很多的闪光点是可以从工作中的点点滴滴发现的,在门诊的工作中经常会遇到一些客户的凝血功能不太好,拔针后需要按压的比较久的时间,这个时候她就会一直保持一个姿势帮客户做穿刺点的按压,即使客户要求自己按压她也会坚持自己做这件事情。所以我们也会把很多重要的客户放心的交给她服务。”
当你穿上这一席白衣后,你就会由衷地感受到什么叫责任。张瑜在平凡的岗位中,坚守着医学初心,创造着不平凡的价值。